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gooメールに関するよくあるご質問

・ログインについて

ログインしても画面が動かない／「ロード中」と表示される
ログイン画面が2回表示される
gooメールパスワードがわからずログインできない
「Loading..」もしくは「読み込み中」と表示され、Webメール画面の表示までに時間がかかる

・メールの閲覧や返信について

リニューアル後にフォルダやメールが消えてしまった
返信・転送の際に引用部分が改行されない
スマホで利用すると固まる（画面が反応しない）
「エラーが発生しました COMMON_ERROR_MESSAGE」と表示され利用できない
受信一覧画面をスレッド形式にすると、表示までに時間がかかる
Microsoft Edgeで件名、日時が表示されなくなった
分割表示にしているとダブルクリックで新規ウィンドウプレビューできない
メールが日付順に表示されなくなった
添付ファイルが開けない（エラーが表示される）
タブレットで受信一覧からメール本文を開けない

・アドレスブックについて

リニューアル前に表示されていたアドレスが表示されなくなった

・フォルダ操作について

見覚えのないフォルダ（Chatsなど）が出来ていた。削除しても良いか?
IMAPの設定をしたら、フォルダ（＿EXT_)ができた。削除しても良いか?

・その他

・解決しない場合

　上記のよくあるご質問（FAQ）を確認いただいても解決しない場合は、goo事務局までお問い合わせください。

お問い合わせはこちら