（本手続きは、事前にgoo事務局へお問い合わせをいただき、必要な手続きについてご案内を行った方のみを対象としております）
決済パスワードをお忘れの方で、事前に秘密の質問 を設定していない方は、ご本人様と証明できる書類（運転免許書のコピー等）2点をスキャン／撮影した画像ファイルを添付して本ページに記載する所定の申請フォームより申請いただくことにより、決済パスワード再発行を承ります。
決済パスワード再発行をご希望の方は、下記ご注意事項をご確認いただいた上、①をご準備いただき、②の申請フォーム画面より申請を送信ください。
※再発行した決済パスワードは、申請フォーム内「決済パスワードの希望送付先」に入力いただいたご住所宛に、書面により郵送で送付いたします。決済パスワード通知書が届くまでにはお時間を要す場合がございます。
※弊社営業日にて迅速処理に努めておりますが、対応日や決済パスワード通知書のお届け日時のご指定、催促等には応じかねますこと、あらかじめご了承ください。
こちらに記載されている書類（運転免許証など）2点 をスキャン/撮影した画像ファイルをご用意ください。
●各種証明書は「gooID基本情報に登録されている情報が確認できるもの」をご用意ください（登録されている内容との一致が確認できない場合、受付できませんのでご注意ください）
●各種証明書の記載内容が鮮明に視認できるよう、スキャン/撮影の際にはご注意ください（特にデジタルカメラやスマートフォンのカメラで撮影をされる場合）。証明書の記載内容が不鮮明で確認不能な場合、受付できませんのでご注意ください。なるべくコピー機等を用いて画像スキャンされることをおすすめいたします。
●転居等によりgooIDご登録の際に入力した住所と現住所が異なる場合は、②で申請フォームに入力される内容にはgooIDご登録の際の住所を記入し、各種証明書は現在ご利用のもの（転居先住所が別面に印字されている場合、その面をスキャン/撮影した画像ファイルも）をご準備ください。
●添付されるファイルは以下の条件でお願いいたします。
（ファイルの容量）
最大20MBまで（※回線速度等により影響がある場合もございますので、接続環境にはご注意ください。画像の場合、画像サイズに制限はございません）
（ファイル形式）
画像ファイル（JPG、PNG等）、PDFファイル
下記申請フォームより、①の本人性確認書類をスキャン／撮影した画像ファイルを添付の上、必要項目を入力して申請を送信してください。
決済パスワード再発行申請 |
goo事務局に問い合わせされた際のお問い合わせ受付番号を必ず記載ください。
※goo事務局からのご案内メール件名の冒頭に記載されている、[ ]で括られた数字15文字程度の番号です。
例）[071234567890123]
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