マルシェル 購入者とトラブルがあったら

 
■発送した作品が戻ってきてしまった
■発送先住所が途中までで登録されている 等

まずはメッセージやりとりにて、購入者の方に直接ご連絡をお願いします。
受取評価完了後、2週間は購入者とのメッセージが可能です。
 
 
■発送後に受取評価をしてくれない

まずはメッセージやりとりにて、購入者の方に直接ご連絡をお願いします。
購入者が受取評価をしなくても発送から2週間後に自動で取引完了となりますので、それまでお待ちください。

 
 
メッセージにて連絡が取れない・解決できないことがございましたら、
goo事務局にて確認の上、個別に対応いたします。
こちらからご連絡ください。