g07ご利用中のお客様より、「今回のファームウェア更新後に、広告が表示されるようになった」とのご指摘をいただき、本事象に関して調査を行いましたのでご報告いたします。
本事象が発生している端末を確認したところ、その端末には、特定の広告モジュールがインストールされ、動作していることが判明しました。
弊社は、g07向けに提供した過去すべてのファームウェアと、プリインストールアプリのすべてのアップデートデータを調査したところ、それらでは当該広告モジュールは生成されないことを確認いたしました。当該広告モジュールは、g07のファームウェアやプリインストールアプリのアップデートデータによって生成されたものではありません。
なお弊社は、当該広告モジュールがマルウェアではなく、お客様の個人情報等へのアクセスを行ってないことも確認いたしましたが、万全を期し、当該広告モジュール向けに広告を配信している企業への確認を行います。
ご報告が遅くなりましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
弊社は、本事象に関する新しい情報を把握した場合には速やかに公表いたします。
今後ともgooのスマホをご愛用いただけまよう何卒よろしくお願い申し上げます。
●本件に関する詳細のお問合わせ先
Coviaサポートセンター
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