gooメールの送受信遅延およびログイン・表示不具合について

<1月16日 21時25分追記>
本不具合の詳細および対応経緯については、こちらをご覧ください。


<1月16日 12時15分追記>

現時点でのメール送受信状況についてご報告いたします。

メール受信が遅れる状況は、概ね解消されておりますが、
一部お客様においては、現在も時間がかかる状況が続いております。
ご迷惑をおかけしておりますが、引続き遅延解消に努めて参りますので、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

また、システムログイン不具合期間中のメールの受信に関しまして、
不具合発生期間(15日正午~16日1時18分)にgooメール宛へ送信されたメールは、送信者様にエラーで戻っていると思われます。

大変お手数ではございますが、必要に応じて、送信者様へ
メール再送をお願いしていただく等のご対応をお願いいたします。


<1月16日 01時55分追記>

2013年1月15日、正午頃から発生しておりましたログインできない事象について、
2013年1月16日(水) 01時18分よりログインできる状況となりました。
ログイン後、受信箱へのメール受信や、メールの送信につきましては、順次ご利用いただけるようになります。

ご利用の皆さまには、長時間に渡り大変ご迷惑をおかけしましたことを改めて深くお詫び申し上げます。
この度の障害につきましてはスタッフ一同重く受け止め、今後は、障害の再発防止および安定したサービスの提供に誠心誠意努めてまいります。


<1月15日(火)16時35分追記>

本不具合につきまして、引続き 調査と対応を進めておりますが、
解消にはさらにお時間をいただく見込みとなっております。
ご迷惑をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。

以後、最新の進捗につきましては、gooメールのスタッフブログにて更新させていただきます。


<1月15日(火)10時45分>

日頃よりgooメールならびにgooメールアドバンスをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、gooメールならびにgooメールアドバンスにおきまして、
一部のメール送受信に遅延が発生しております。

また、併せて、ログインできない、ページを表示できない等の事象も発生しております。

これら複数事象の関連性を含めまして、
現在、原因調査と復旧に向け全力を尽くしておりますので、
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが
解消まで今暫くお待ちいただきますようお願い申し上げます。

本事象の詳細および進捗につきましては、
随時 本告知ページとgooメールのスタッフブログにてお知らせしてまいります。