お客様各位
いつもgooダイエットをご利用いただきありがとうございます。
2007年3月16日に、gooダイエットの会員向けサービスにおいて障害が発生し、復旧作業のため急遽サービスを一時停止いたしました。お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
この度の障害の内容と対応につきまして、以下にご報告させていただきます。
【発生日時】
2007年3月16日午前1時頃〜3月16日午前10時15分頃
【事象】
gooダイエットの会員向けデータベースに障害が発生したことにより、ログイン後の画面における以下の機能について、ご自分のデータが表示されない／他のお客様のデータが閲覧できる／登録した覚えのないニックネームでの掲示板への書き込みがされるという事象が、gooダイエットに会員登録いただいた一部のお客様において、一時的に発生しておりました。
【対象の機能】
・ダイエットダイアリー
・掲示板
・MB（メッセージボックス）
・マイデータ変更
【対象となるお客様】
gooダイエットの会員登録いただいた一部のお客様
なお、一時的に閲覧できた内容には、ご登録いただいたお客様を直接特定する個人情報は含まれておりません。
【対応】
サービスを正常な状態に戻すために、2007年3月15日午前6時30分時点の会員登録データに戻し、サービスを再開いたしました。それに伴い、正常な登録内容であることが確認できる時点でのデータでサービスをご利用いただく観点から、上記時間以降にお客様が登録、書き込みをされたデータを削除させていただきましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
上記日時以降にご登録いただいたデータにつきましては、誠にお手数ではございますが、再度ご登録いただきますよう何卒御理解のほどよろしくお願い申し上げます。
gooダイエットでは、今回の事態を厳粛に受け止め、サービス全般の管理・運用体制について徹底した見直し、強化を図り、お客様からの信頼回復に全力をあげていく所存です。
この度は、ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
本件につきましてご不明な点がございましたら、お手数ですがgoo事務局までお問い合わせください。
2007年3月17日
goo事務局 info@goo.ne.jp
（3月17日追記）
2007年3月16日（金） AM1：00より、gooダイエットの一部機能において、障害が発生しております。
原因については、現在調査中です。
なお、現在、gooIDを利用したダイエットの以下の機能を停止しております。
■停止機能
ダイアリー、掲示板、マイデータ変更、メールボックス
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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