使い方、よくある質問、新着情報など

よくある質問

gooサービス全般に関するよくある質問です
1	コメントをした人のIPアドレスを知ることはできますか？(機能/使い方)
2	gooスティック Ver6.0をインストールしようとすると、「could not access VB(サービス共通)
3	ログインしようとしてもログイン画面が繰返し表示されてしまうのですが？(その他)
4	ＩＤ、パスワードを忘れてしまったのですが。(サービス共通)
5	ワンビリングからのお知らせメールの配信を止めてほしいのですが。(機能/使い方)

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ポリシー免責等

goo ブロードバンドナビの使い方

[goo ブロードバンドナビ] 2009/8/11

より詳細な使い方は「gooブロードバンドナビ早わかりガイド」をご覧ください。

1.パソコン環境のご確認
2.見たい番組の探し方
3.購入方法
4.視聴方法

で構成されています。
個別の商品を購入・視聴方法が簡単にわかります。

gooの動画プレミアム月額会員サービス「BROBA a goo service」や専門チャンネルの月額会員サービスなど早わかりガイドと異なる使い方のサービスもございます。それぞれのサービス説明内容をご確認ください。
お問い合わせにつきましては、こちらよりお願いします。

お支払い方法・購入履歴確認について

有料個別商品や有料月額会員サービス入会に様々なお支払い方法（クレジットカード、銀行引き落とし、プロバイダー料金重畳、電子マネー）をご用意しています。

1．gooらくらく決済（利用状況確認）

・gooIDと合わせてお支払い情報を事前登録いただくことで「gooID」「ログインパスワード」「決済パスワード」で簡単にお支払いいただける方法です。

　1）　クレジットカード
　2）　イーバンク銀行
　3）　電子マネーちょこむ

の3種類のお支払い方法からお選びいただけます。
　

「gooID」「ログインパスワード」「決済パスワード」は大切に保管ください。
IDやパスワードを忘れてしまったら？▽

2．プロバイダー料金重畳決済（ OCNペイオン／ぷらら決済）

・プロバイダーがOCN（NTTコミュニケーションズ社）、ぷらら（NTTぷらら社）をご契約の皆様は、プロバイダー料金と一緒にお支払いできる決済もご用意しています。

　4）　OCNペイオン
　　　

　　　　（利用規約▽／利用状況確認／お問い合わせ▽／よくある質問）

　5）　ぷらら決済
　　　

　　　　（利用規約▽／利用状況確認／お問い合わせ▽）

プロバイダー料金重畳決済のIDやパスワードについては各プロバイダーへお問い合わせください。

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購入済みの有料コンテンツを退会する・自動継続利用をやめるには？

▼gooらくらく決済の場合

１）「有料サービス利用状況」から、gooID・gooらくらく決済パスワードを入力し、ログインしてください。

２）ご利用可能な有料コンテンツが表示されますので、各コンテンツの画面右側にある「自動継続停止」の「解除」または「停止」をクリックすることで、コンテンツの継続利用を停止できます。
gooらくらく決済の場合

▼ぷらら決済の場合

１）「有料サービス利用状況」から、ぷららのユーザID・パスワードを入力し、ログインしてください。

２）ご利用可能な有料コンテンツが表示されますので、各コンテンツの画面右側にある「自動継続停止」の「解除」または「停止」をクリックすることで、コンテンツの継続利用を停止できます。
ぷらら決済の場合

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お問い合わせについて

例えばこんな時・・・

・お使いのパソコンで「お客様はすでにライセンスを取得済みです。」と表示されてしまった場合のライセンス再発行依頼

・新しいパソコンに買い替えた時の月額制サービスのライセンス再発行依頼

・「○○○という動画作品が見たいが配信予定があるか？」等のご要望

・「△△△を見て面白かった！」等のご感想

gooブロードバンドナビに関する問い合わせ
goo事務局のお問い合わせフォームからお願いいたします。

視聴できないなどのお問い合わせの場合、パソコン環境によって解決方法がことなりますので、パソコン環境チェック後、「お問い合わせ」に進んでください。

・お使いのパソコンのOSの種類（例. Windows XP）
・Webブラウザの名称、バージョン（例. Internet Explorer 7）
・Windows Media Player、Macromedia Flash Playerのバージョン
・インターネット接続環境（光ファイバー、ADSL、LAN等）

IDやパスワードを忘れてしまったら？▽

OCNペイオンに関する問い合わせ
・OCN認証ID、パスワード、課金、登録/解約については、OCNサポート（メールアドレス）へお問合せください
・コンテンツの再生、質問、ご意見などはgoo事務局（ブロードバンドナビ商品のOCNペイオン課金での購入後について）へお問合せください。 ※お問い合わせに関しましては、事前にこちらのページにて、お客様番号、商品番号、商品受付番号をお調べ頂けると、円滑なサポートをご提供できます。

ぷらら決済に関する問い合わせ
・plala認証ID、パスワード、課金、登録/解約については、plalaサポートへお問合せください
・コンテンツの再生、質問、ご意見などはgoo事務局（ぷらら決済での購入後について）へお問合せください。 ※お問い合わせに関しましては、事前にこちらのページにて、ご注文番号をお調べ頂けると、円滑なサポートをご提供できます。

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gooID、ログインパスワード、決済パスワードを忘れてしまったら？

保管いただいている登録情報をお手元にご用意いただき、「gooID・gooらくらく決済パスワード紛失に関するお問い合わせフォーム」からお願いいたします。

セキュリティの観点から以下の内容を実施させていただいております。ご不便をおかけする点もございますが、ご理解をお願い申し上げます。

1．本人性を確認させていただくためにご登録時の5項目をお問い合わせ時に確認させていただいております。

「名前」
「住所」
「電話番号」
「メールアドレス」
「生年月日」

こちらの項目がお問い合わせ時に確認取れない場合は、紛失したgooIDや決済パスワードをご連絡することができません。

2.gooIDや決済パスワードのご連絡先メールアドレスについてご登録時のメールアドレスに返信させて頂くようになっております。

gooIDの詳細については、こちらをご覧ください。

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OCNペイオン利用規約

・OCNペイオンをご利用になる場合は利用規約をご確認ください

（利用規約の適用）

第1条

　エヌ・ティ・ティレゾナント株式会社（以下「当社」といいます）は、本サービス（第３条に定義します。以下同じとします）に関する契約約定（以下「この規約」といいます）を定め、会員（第４条に定義します。以下同じとします）に対して、この規約に従い本サービスを提供します。会員は、この規約の条件に同意したうえで、本サービスを利用するものとします。

（利用規約の変更）

第2条

　当社は、必要に応じてこの規約を変更することがあります。この場合、当社は、本サイト（第３条に定義します）上又は当社が適当と判断する方法で事前に会員に通知するものとし、通知後に会員が本サービスを利用した場合、会員は、変更後の規約に同意したものとみなし、当該期日以降の本サービスの提供条件は、変更後の利用規約に定める条件に従うものとします。

（本サービスの定義）

第3条

　この規約にていう「本サービス」とは、当社が運営するWebサイト（以下「本サイト」といいます）において当社が動画コンテンツ（以下「コンテンツ」といいます）を会員に対し有料又は無料で提供することをいいます。

（本サービスの利用権者）

第4条

　本サービスは、エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社（以下「NTTコム」といいます）の提供するOCNと称するインターネット接続サービス（以下「OCNサービス」といいます）の利用者のうち、NTTコムの提供するOCNペイオンと称する課金サービスの利用につき、NTTコムとの間で契約されている方（以下「会員」といいます）のみが利用できます。

（料金の支払義務）

第5条

　会員は、「NTTコム」が会員に付与した会員ID及びパスワード（会員が自ら変更したものを含みます。）を使用して本サービスを利用するものとします。会員は、自己の責任において当該会員ID及びパスワードを管理しなければならないものとし、第三者が当該会員ID及びパスワードを用いて本サービスを利用した場合であっても、当社は、当該会員が本サービスを利用したものとみなし、何ら責任を負わないものとします。

　前項に定めるほか、当社及びNTTコムの設備の故障等が原因で会員が本サービスを利用できない状態が生じた場合であっても、会員には本サービスの料金の支払い義務が生じます。

（NTTコムによる本サービスの料金の回収代行の承諾）

第6条

　会員には本サービスを通して会員が購入したコンテンツの料金（以下「情報料」といいます）をNTTコムが提供するOCNサービスに係る料金と合わせて、NTTコムの発行する請求書により回収することを異議なく承諾していただきます。

　情報料については、本サービス利用の際に当社が本サイトにおいて会員にお知らせします。

　会員は、第１項の定めに従いNTTコムが情報料を請求することに関し、NTTコムに対し一切の異議を申出ないものとします。

（会員が行う課金サービスの解約）

第7条

情報料の課金形態は、件数課金と月額課金（それぞれの課金形態の詳細は、http://com-payon.ocn.ne.jp/sh_payon.htmlに定める通りとします）の二種類とし、当社は、本サイトにおいて、コンテンツごとに課金形態を明示するものとします。会員は、月額課金のコンテンツの提供を終了したい場合、自己の責任において、当該コンテンツ毎に定める方法に従い当該コンテンツの提供を終了させるための手続を行うものとします。会員が当該手続を行わなかったことにより、当該コンテンツに係る情報料の支払が発生した場合、会員は、当該情報料を支払わなければならないものとし、当社及びNTTコムは、会員に対して何ら責任を負わないものとします。なお、月の途中で月額課金のコンテンツの提供が中止（理由の如何を問いません）された場合又は会員がNTTコムの提供するOCNサービスの利用の解約をした場合若しくはOCNペイオンサービスを解約した場合であっても、当該月の月額課金に係る情報料は、一切減額されないものとします。

（NTTコムによる会員の地位の剥奪）

第8条

　会員が、NTTコムが提供するOCNサービスの利用の解除をした場合又はOCNペイオンサービスを解約した場合、本サービスを利用できなくなる場合があります。会員は、かかる本サービスが利用できなくなる事に関し、当社に対し一切の異議を申出ないものとします。

（料金の計算及び支払い）

第9条

　会員は、本サービスを利用する場合、その利用に係わる情報料についてNTTコムが定める期日までにNTTコムが指定する方法でお支払いいただきます。この場合、情報料は、その利用に係るOCNサービスの適用される料金の請求に従っていただきます。

　前項の規定によるほか、情報料の計算及び支払については、NTTコムのIP通信網サービス契約約款及びOCNペイオン利用規約の規定に準ずるものとします。

（回収できない情報料の扱い）

第10条

　会員は、NTTコムが情報料についてOCNペイオンサービスを通じた通常の回収をなしたにもかかわらず会員からその情報料の回収ができなかった場合、NTTコムが当社に対し当該会員の名前、住所、情報料の額、本サービスの利用日時等の会員情報を通知すること及び当該情報に基づき当社が当該会員に直接当該情報料の請求を行うことについて異議なく承諾していただきます。

（端数処理）

第11条

　当社は、情報料の計算において、NTTコムが定めるところにより計算した結果に１円未満の端数が生じた場合は、その端数を切り捨てます。

（責任の制限）

第12条

　会員及び当社は、本サービスに関する紛争等が発生した場合、誠意をもって協議のうえこれを解決するものとしますが、当該紛争等により訴訟が必要となった場合、東京地方裁判所を第一審の合意上の専属管轄裁判所とする訴訟にて解決するものとします。

　会員は、OCNサービスおよびOCNペイオンサービスに関する問い合わせなどは、NTTコムに対して行うものとし、当社は、OCNサービスおよびOCNペイオンサービスに関しては、一切責任を負わないものとします。

（個人情報の取扱い）

第13条

　当社は、本サービスの提供にあたり当社が会員から取得する会員の個人情報を個人情報保護に関する法令及び公的なガイドラインの定めに従い取り扱うものとします。

（禁止事項）

第14条

　本サービスを通じて当社が会員に対して提供するコンテンツに関する著作権その他の知的財産権は、別段の定めのない限り、当社又はコンテンツの権利者に帰属するものとします。会員は、本サービスを通じて当社が提供するコンテンツその他一切の情報を、当社又は当該情報に関し正当な権利を有する者の事前の承諾なしに、私的使用の範囲を超える目的で複製し、出版し、頒布し、譲渡し、貸与し、翻訳し、翻案し、改変し、公衆送信（放送、有線放送及び送信可能化を含みます）し、上映し、演奏し、展示し、公に伝達し、リバースエンジニアリングその他の方法により解析する等の行為をその方法のいかんを問わず自ら行ってはならず、および第三者をして行わせてはならないものとします。

会員は、当社又は当社が指定する第三者が別に承認する場合を除き、本サービスを使用して営業活動、営利を目的とした利用およびその準備を目的とした利用（以下「営業活動」といいます）をしてはならないものとします。

第１項および第２項の他、会員は、本サービス上で以下の行為を行わないものとします。
(1)	本サービスにより利用しうる情報を改ざんしまたは消去する行為
(2)	有害なコンピュータプログラム等を送信または書き込む行為
(3)	他の会員のユーザＩＤおよびパスワードを不正に使用する行為
(4)	他の会員、当社または第三者の著作権、特許権、その他の知的財産権を侵害する行為
(5)	他の会員、当社もしくは第三者を誹謗中傷しまたは名誉もしくは信用を傷つけるような行為
(6)	他の会員もしくは第三者の財産または肖像権、パブリシティ権、プライバシー等の権利を侵害する行為
(7)	詐欺その他の犯罪に結びつく行為
(8)	無限連鎖講を開設し、またはこれを勧誘する行為
(9)	他の会員もしくは第三者に対し無断で広告、宣伝、勧誘等の電子メールを送信する行為、または他の会員もしくは第三者が嫌悪感を抱くメール（嫌がらせメール）を送信する行為
(10)	わいせつ、児童ポルノまたは児童虐待その他若年者にとって不適当な内容の画像、文書等を送信または掲載する行為
(11)	会員もしくは第三者の設備等または本サービス用設備の利用または運営に支障を与える行為
(12)	他の会員の平均的な利用量を著しく上回る利用を継続し、当社の電気通信設備に過大な負荷を与える行為又は他の会員の本サービス利用に支障を与える行為
(13)	宗教活動、選挙運動またはこれに類似する行為
(14)	事実に反する情報、意味のない情報を書き込む行為
(15)	その他法令に違反しまたは公序良俗に反する行為
(16)	その他本サービスの運営を妨げるような行為
(17)	その他前各号に該当するおそれのある行為またはこれに類する行為
(18)	>その他、当社が不適切と判断する行為

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ぷらら決済利用規約

・ぷらら決済をご利用になる場合は利用規約をご確認ください

（利用規約の適用）

第1条

　エヌ・ティ・ティレゾナント株式会社（以下「当社」といいます）は、本サービス（第３条に定義します。以下同じとします）に関する契約約定（以下「この規約」といいます）を定め、ユーザ（第４条に定義します。以下同じとします）に対して、この規約に従い本サービスを提供します。ユーザは、この規約の条件に同意したうえで、本サービスを利用するものとします。

（利用規約の変更）

第2条

　当社は、必要に応じてこの規約を変更することがあります。この場合、当社は、本サイト（第３条に定義します）上又は当社が適当と判断する方法で事前にユーザに通知するものとし、通知後にユーザが本サービスを利用した場合、ユーザは、変更後の規約に同意したものとみなし、当該期日以降の本サービスの提供条件は、変更後の利用規約に定める条件に従うものとします。

（本サービスの定義）

第3条

　この規約にていう「本サービス」とは、当社が運営するWebサイト（以下「本サイト」といいます）において当社が動画コンテンツ及び楽曲コンテンツなどのデジタルコンテンツ（以下「コンテンツ」といいます）をユーザに対し有料又は無料で提供することをいいます。

（本サービスの利用権者）

第4条

　本サービスは、株式会社NTTぷらら（以下「(株)plala」といいます）の提供する個人向けインターネットサービス「ぷらら」（以下「ぷららサービス」という）の利用につき、 (株)plalaとの間で契約（以下「ぷららサービス利用契約」といいます）を締結されている方（以下「ユーザ」といいます）のみが利用できます。

（料金の支払義務）

第5条

　ユーザは、「(株) plala」がユーザに付与したユーザID及びパスワード（ユーザが自ら変更したものを含みます）を使用して本サービスを利用するものとします。ユーザは、自己の責任において当該ユーザID及びパスワードを管理しなければならないものとし、第三者が当該ユーザID及びパスワードを用いて本サービスを利用した場合であっても、当社は、当該ユーザが本サービスを利用したものとみなし、何ら責任を負わないものとします。

　前項に定めるほか、当社及び(株) plalaの設備の故障等が原因でユーザが本サービスを利用できない状態が生じた場合であっても、ユーザには本サービスの料金の支払い義務が生じます。

（(株) plalaによる本サービスの販売及び料金回収の承諾）

第6条

　ユーザには(株) plalaが当社の代理人として本サービスの購入にかかる契約（以下「購入契約」といいます）をユーザと締結すること及びユーザが購入したコンテンツの料金（以下「情報料」といいます）を(株) plalaが提供するぷららサービスに係る料金と合わせて、(株)plalaの発行する請求書により回収することを異議なく承諾していただきます。

　情報料については、本サービス利用の際に当社又は(株)plalaが本サイト又は(株)plalaの運営するサイト（以下「(株)plalaサイト」といいます）においてユーザにお知らせします。

　ユーザは、第１項の定めに従い(株) plalaが当社の代理人として購入契約を締結すること及び情報料を請求することに関し、当社及び(株) plalaに対し一切の異議を申出ないものとします。

（ユーザが行う課金サービスの解約）

第7条

　情報料の課金形態は、一定期間課金と月額継続課金（それぞれの課金形態の詳細は、http://help.goo.ne.jp/howto/bb/bb.html#09に定める通りとします）の二種類とし、当社は、本サイトにおいて、コンテンツごとに課金形態を明示するものとします。ユーザは、月額継続課金のコンテンツ（以下「月額継続課金コンテンツ」といいます）の提供を終了したい場合、自己の責任において、当該コンテンツ毎に定める方法に従い当該コンテンツの提供を終了させるための手続を行うものとします。ユーザが当該手続を行わなかったことにより、当該コンテンツに係る情報料の支払が発生した場合、ユーザは、当該情報料を支払わなければならないものとし、当社及び(株) plalaは、ユーザに対して何ら責任を負わないものとします。なお、月額継続課金コンテンツについて月の途中で若しくは一定期間課金のコンテンツ（以下「一定期間課金コンテンツ」といいます）について予め定めた閲覧可能期間（以下「指定期間」といいます）の途中でコンテンツの提供が中止（理由の如何を問いません）された場合又はユーザがぷららサービス利用契約の解約をした場合であっても、当該月の月額継続課金コンテンツ又は指定期間の一定期間課金コンテンツに係る情報料は、一切減額されないものとします。

（(株) plalaによるユーザの地位の剥奪）

第8条

　ユーザが、(株) plalaが提供するぷららサービス利用契約の解約をした場合、本サービスを利用できなくなる場合があります。ユーザは、かかる本サービスが利用できなくなる事に関し、当社に対し一切の異議を申し出ないものとします。

（料金の計算及び支払い）

第9条

　ユーザは、本サービスを利用する場合、その利用に係わる情報料についてぷららサービス利用契約の定めに従い(株) plalaが定める期日までに(株) plalaが指定する方法でお支払いいただきます。

（端数処理）

第10条

　当社は、情報料の計算において、(株) plalaが定めるところにより計算した結果に１円未満の端数が生じた場合は、その端数を切り捨てます。

（責任の制限）

第11条

　ユーザ及び当社は、本サービスに関する紛争等が発生した場合、誠意をもって協議のうえこれを解決するものとしますが、当該紛争等により訴訟が必要となった場合、東京地方裁判所を第一審の合意上の専属管轄裁判所とする訴訟にて解決するものとします。

　ユーザは、ぷららサービスに関する問い合わせなどは、(株) plalaに対して行うものとし、当社は、ぷららサービスに関しては、一切責任を負わないものとします。

（個人情報の取扱い）

第12条

　当社は、ユーザからの本サービスに関するお問い合わせに対応する過程において当社が知り得たユーザに関する個人情報（個人に関する情報であって、氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができるものを含みます）をいいます）を、別途"goo"上に掲示する「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取り扱うものとし、以下の各号に定める目的に利用することができるものとします。

(1)ユーザがご本人であることの確認

(2)ユーザからのお問い合わせや苦情への対応

　当社は、前項の利用目的以外の目的で個人情報を利用する場合には、あらかじめ当該個人の同意を得たうえで利用するものとします。

　当社は、個人情報の提供先とその利用目的を当該個人に対して通知し、承諾を得ること（画面上それらを明示し、当該個人が拒絶する機会を設けることを含みます）を行わない限り、第三者に個人情報を開示、提供しないものとします。

当社は、前項の規定にかかわらず、次に掲げる場合に、個人情報を開示、提供することがあります。
(1)	本条第１項の利用目的の実施に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託先に委託するために個人情報を当該委託先に開示、提供することがあります。
(2)	本条第１項第１号及び第２号の利用目的の実施に必要な範囲で個人情報を(株) plalaに対して開示、提供することがあります。
(3)	本サービスの営業譲渡等、事業の承継に伴ってユーザに関する個人情報が提供される場合に、個人情報を当該承継先に開示、提供することがあります。

（禁止事項）

第13条

　本サービスを通じて当社がユーザに対して提供するコンテンツに関する著作権その他の知的財産権は、別段の定めのない限り、当社又はコンテンツの権利者に帰属するものとします。ユーザは、本サービスを通じて当社が提供するコンテンツその他一切の情報を、当社又は当該情報に関し正当な権利を有する者の事前の承諾なしに、私的使用の範囲を超える目的で複製し、出版し、頒布し、譲渡し、貸与し、翻訳し、翻案し、改変し、公衆送信（放送、有線放送及び送信可能化を含みます）し、上映し、演奏し、展示し、公に伝達し、リバースエンジニアリングその他の方法により解析する等の行為をその方法のいかんを問わず自ら行ってはならず、および第三者をして行わせてはならないものとします。

　ユーザは、当社又は当社が指定する第三者が別に承認する場合を除き、本サービスを使用して営業活動、営利を目的とした利用およびその準備を目的とした利用をしてはならないものとします。

第１項および第２項の他、ユーザは、本サービス上で以下の行為を行わないものとします。
(1)	本サービスにより利用しうる情報を改ざんしまたは消去する行為
(2)	有害なコンピュータプログラム等を送信または書き込む行為
(3)	他のユーザのユーザＩＤおよびパスワードを不正に使用する行為
(4)	他のユーザ、当社または第三者の著作権、特許権、その他の知的財産権を侵害する行為
(5)	他のユーザ、当社もしくは第三者を誹謗中傷しまたは名誉もしくは信用を傷つけるような行為
(6)	他のユーザもしくは第三者の財産または肖像権、パブリシティ権、プライバシー等の権利を侵害する行為
(7)	詐欺その他の犯罪に結びつく行為
(8)	ユーザもしくは第三者の設備等または本サービス用設備の利用または運営に支障を与える行為
(9)	他のユーザの平均的な利用量を著しく上回る利用を継続し、当社の電気通信設備に過大な負荷を与える行為又は他のユーザの本サービス利用に支障を与える行為
(10)	その他法令に違反しまたは公序良俗に反する行為
(11)	その他本サービスの運営を妨げるような行為
(12)	その他前各号に該当するおそれのある行為またはこれに類する行為
(13)	その他、当社が不適切と判断する行為

（利用資格の取消等）

第14条

当社は、ユーザが次のいずれかに該当すると判断した場合、当該ユーザへ何ら通知、催告することなく、本サービスの利用の一時的停止等、必要な措置を行うことができるものとします。この場合、当該ユーザは、上記の当社の措置が行われるまでに既に生じた情報料の未払債務の弁済義務を負うものとし、当社が別途定める方法でこれを支払うものとします。
(1)	情報料その他の債務について、支払期日を経過してもなお支払わない場合。
(2)	ぷららサービス利用契約に基づく会員資格（以下「ぷらら会員資格」といいます）を保有していない場合又はぷらら会員資格が中断又は取り消された場合。
(3)	前条に定める禁止行為を行った場合。
(4)	前各号の他、本規約の条項のいずれかに違反した場合。
(5)	前各号の他、ユーザとして不適切であると当社が判断した場合。

（ユーザの責任）

第15条

　本サービスの利用に関連して、ユーザが第三者に対して損害を与えた場合、又は第三者と紛争を生じた場合、ユーザは、自己の費用と責任で解決するものとし、当社にいかなる迷惑又は損害も与えないものとします。

　ユーザが本サービスの利用に関連して、ユーザの故意又は過失により当社に損害を与えた場合、当社は、当該ユーザに対して当該損害の賠償を請求することができるものとします。

（本サービスの内容）

第16条

　本サービスの内容は、当社が自己の判断により設定することができるものとします。

　当社は、理由の如何を問わず、また、ユーザに何らの通知することなく、本サービスの内容の全部又は一部を変更、追加又は中止することができるものとし、ユーザは、予めこれを承諾するものとします。

　当社は、ユーザ又は第三者に対して、本サービスの内容及びコンテンツその他本サービスを通じて得られる情報の内容等について、その完全性、正確性、確実性、信頼性、合目的性及び有用性について、何ら保証を行うものではありません。

（一次的な利用中断）

第17条

当社は、以下の何れかの事由に該当する場合、ユーザに事前に通知することなく本サービスの一部もしくは全部を一時中断、又は停止することがあり、ユーザは予めこれを承諾するものとします。
(1)	本サービスの提供のための装置、システムの保守点検、更新を定期的に又は緊急に行う場合。
(2)	火災、停電、天災、回線の輻輳などの不可抗力により、本サービスの提供が困難な場合。
(3)	その他、運用上あるいは技術上当社が本サービスの一時中断、もしくは停止が必要であるか、又は不測の事態により当社が本サービスの提供が困難と判断した場合。

（免責）

第18条

　当社は、第三者による本サービスにかかる情報の改ざん及び漏洩等の悪用、コンテンツの誤送及び遅配、ならびにコンテンツ及びその他ユーザのコンピュータ等に蓄積されたその他のデータ等の流失及び消失があった場合のユーザ又は第三者の損害については、一切の責任を負わないものとします。

　当社は、本サービスの一部もしくは全部の一時中断又は停止等の発生、ならびに本サービス及び本規約の内容の全部又は一部の変更、追加又は中止等により、ユーザ又は第三者が被ったいかなる不利益、損害について、一切責任を負わないものとします。

　前２項の定めに拘らず、当社の責に帰すべき事由により月額継続課金コンテンツ又は一定期間課金コンテンツを利用できなかった場合（本規約第１４条及び第１７条に従って本サービスを停止、中止する場合を含みません）（以下「利用不能」といいます）において、利用不能時間が２４時間以上継続した場合に限り、当社は、利用不能時間を２４で除した商（小数点以下切り捨て）に、月額継続課金コンテンツの場合は、情報料の３０分の１を乗じて算出した額を、また、一定期間課金コンテンツの場合は、情報料を指定期間の日数で除した商（小数点以下切り捨て）を乗じて算出した額をそれぞれ限度として、ユーザに実際に発生した通常かつ直接の損害を賠償するものとします。利用不能に関する当社の責任は、本項に定める範囲に限定されるものとします。

　当社は、前３項に定めるほか、本規約にて明示的に定める以外一切の責任を負わないものとします。

制定：平成１７年9月１日
改定：平成２０年３月１日

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